शब्दों से आगे-बॉडी लैंग्वेज

 

शब्दों से आगे-बॉडी लैंग्वेज

शारीरिक भाषा या बॉडी लैंग्वेज अमौखिक संचार का एक रूप है जिसे शरीर की मुद्रा, चेहरे की अभिव्यक्ति, इशारों और आँखों की गति के द्वारा व्यक्त किया जाता है। मनुष्य अनजाने में ही इस तरह के संकेत भेजता भी है और समझता भी है।

अक्सर कहा जाता है कि मानव संचार का 93% हिस्सा शारीरिक भाषा और पराभाषीय संकेतों से मिलकर बना होता है,जबकि शब्दों के माध्यम से कुल संचार का 7% हिस्सा ही बनता है। लेकिन अनुसंधान के आधार पर संचार में छिपे अर्थों का 60 से 70 प्रतिशत हिस्सा अमौखिक व्यवहार से प्रकट होता है। शरीर की भाषा किसी के रवैये और उसकी मनःस्थिति के बारे में संकेत दे सकती है। उदाहरण के लिए, यह आक्रामकता, मनोयोग, ऊब, आराम की स्थिति, सुख, मनोरंजन सहित अन्य कई भावों के संकेत दे सकती है।

शारीरिक अभिव्यक्ति

शारीरिक अभिव्यक्तियाँ जैसे कि हाथ हिलाना, उंगली से इशारा करना, छूना और नज़र नीचे करके देखना ये सभी अमौखिक संचार के रूप हैं। शरीर की गति और अभिव्यक्ति के अध्ययन को काइनेसिक्स या गतिक्रम विज्ञान कहते हैं। जब मनुष्य कुछ कहता है, तो साथ ही अपने शरीर को गति देता है क्योंकि जैसा कि शोधकर्ताओं ने प्रदर्शित किया है, इससे 'संचार के कठिन होने पर भी बात कहने और समझने के लिए मानसिक प्रयास को मदद मिलती है।' शारीरिक अभिव्यक्तियाँ उस व्यक्ति के बारे में बहुत सी बातें प्रकट करती हैं, जो उनका उपयोग कर रहा है। उदाहरण के लिए, इशारों द्वारा किसी खास बिंदु पर बल दिया जा सकता है या एक संदेश को आगे बढाया जा सकता है, आपकी मुद्रा संचार में आपकी ऊब या रुचि को प्रदर्शित कर सकता है और स्पर्श प्रोत्साहन या चेतावनी जैसे भाव प्रकट कर सकता है।

सबसे बुनियादी और शक्तिशाली शारीरिक भाषा संकेतों में एक है किसी व्यक्ति द्वारा छाती के पास अपनी दोनों भुजाएं बांधना स्याह संकेत देता है कि वो व्यक्ति अनजाने में ही अपने और अपने आस पास के लोगों के बीच एक बाधा या दीवार बना रहा है। इसका मतलब ये भी हो सकता है कि उस व्यक्ति कि भुजाएं ठंडी हो रही हैं। यह स्थिति और स्पष्ट हो जाती है यदि वह व्यक्ति भुजाएं रगड़ता है। जब पूरी स्थिति शांतिपूर्ण हो तो इसका मतलब ये हो सकता है कि जिस बात पर चर्चा हो रही है उसके बारे में व्यक्ति गहराई से कुछ सोच रहा है। लेकिन एक गंभीर या टकराव की स्थिति में, इसका ये मतलब हो सकता है कि व्यक्ति विरोध व्यक्त कर रहा है। यह मतलब विशेष रूप से तब प्रदर्शित होता है जब वह व्यक्ति वक्ता से दूर जाने वाली ओर झुका होता है। एक कठोर या भावहीन चेहरे की अभिव्यक्ति अक्सर प्रत्यक्ष शत्रुता का संकेत समझी जाती है।

लगातार आँखों में आँखें डालकर देखना यानी नज़रों का संपर्क बनाए रखने का मतलब होता है कि वक्ता क्या कह रहा है, उसके बारे में व्यक्ति सकारात्मक सोच रखता है। इसका मतलब ये भी हो सकता है कि व्यक्ति को वक्ता पर इतना विश्वास नहीं है कि वो बात करते समय वक्ता पर से अपनी नज़र हटा ले। नज़रों का संपर्क बनाए रखने में कमी नकारात्मकता का संकेत देती है। दूसरी ओर, चिंता या व्यग्रता का शिकार रहने वाले लोग अक्सर बिना किसी असुविधा के आँखों का संपर्क बनाने में असमर्थ रहते है। आँखों का संपर्क बनाना यानी नज़रें मिलकर बात करना अक्सर एक माध्यमिक और भ्रामक संकेत माना जाता है क्योंकि हमें इस बात की सीख बहुत शुरूआती स्तर से दी जाती है कि बोलते समय नज़रें मिलाकर बात करनी चाहिए। यदि कोई व्यक्ति आपकी आँखों में देख रहा है लेकिन उसकी भुजाएं छाती पर एक दूसरे से बंधी हुई हैं, तो इस संकेत का मतलब ये है कि उस व्यक्ति को कोई चीज़ परेशान कर रही है और वो उस बारे में बात करना चाहता है। या नज़र से संपर्क बनाये हुए भी यदि कोई व्यक्ति इसके साथ साथ कोई निरर्थक कार्य या गति कर रहा है, यहाँ तक की आपको सीधे देखते हुए भी ऐसा कर रहा है तो इसका मतलब ये है कि उसका ध्यान कहीं और है।

यदि निगाहें बचाकर बात की जाए, या कानों को छुआ जाए या ठोड़ी को खरोंचा जाए तो ये संकेत करता है कि बात पर किसी तरह का अविश्वास है। जब कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति की बात से सहमत नहीं है तो उसका ध्यान इधर उधर भटकता दिखता है और आँखें लम्बे समय तक सकहिं दूर देखती रहती हैं।

सिर का एक तरफ झुकाए रखना ऊबने का संकेत देता है, यही संकेत तब भी मिलता है जब आप लगातार वक्ता की आँखों में देख रहे हैं, लेकिन आपकी नज़र उसपर पूरी तरह केंद्रित नहीं है। सिर का एक तरफ झुका होना, गर्दन में दर्द या दृष्टिमंदता का भी संकेत हो सकता है या फिर ये इस बात का भी संकेत दे सकता है कि श्रोता में कोई दृष्टिगत दोष है।

बातों में रुचि का संकेत आसन या फिर काफी देर तक आँखों से संपर्क बनाए रखने से मिलता है। जैसे कि खड़े होकर ध्यान से सुनना।

यदि हथेलियाँ उपर की ओर उठी हों और उपर-नीचे की ओर ऐसे गतिशील हो रही हों जैसे कुछ तौल रहे हों, तो यह इस बात का संकेत है कि व्यक्ति किसी जवाब को जानने का प्रयास कर रहा है।

यदि व्यक्ति का हाथ अपने दिल की तरफ हो, तो इसका तात्पर्य है कि विश्वास दिलाने का प्रयत्न हो रहा है।

छल या किसी जानकारी को छुपाने की बात का संकेत तब मिलता है जब कोई बात करते समय अपना चेहरा छूता रहता है। बहुत ज्यादा पलक झपकाना इस बात का जाना माना संकेत है कि कोई झूठ बोल रहा है। हाल ही में, ये सबूत सामने आया है कि पलकें बिलकुल ना झपकाना भी झूठ बोलने को प्रदर्शित करता है और ये संकेत ज्यादा पलकें झपकाने की तुलना कहीं ज्यादा विश्वसनीय है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ लोग (जैसे कि कुछ निश्चित अक्षमता वाले लोग या आत्मानुचिंतक वर्णक्रम वाले लोग) शारीरिक भाषा को कुछ अलग तरीके से समझते और प्रयोग करते हैं या कई बार कतई नहीं समझते या प्रयोग करते। उनके इशारों और चेहरे के भावों (या उनकी कमी) की व्याख्या यदि सामान्य शारीरिक भाषा के अनुसार की जाए, तो कई बार ग़लतफ़हमी और गलत व्याख्या कर दी जाती है (विशेषकर यदि शारीरिक भाषा को बोली जा रही भाषा की तुलना में ज्यादा प्राथमिकता दी जाए)। यह भी बताया जाना चाहिए कि अलग-अलग संस्कृति के लोग अलग-अलग तरीकों से शारीरिक भाषा की व्याख्या कर सकते हैं।

है।

जब आप सार्वजनिक रूप से बोलते हैं तो सकारात्मक बॉडी लैंग्वेज आपको लोगों को जोड़ने में मदद कर सकती है, किसी भी प्रस्तुति तंत्रिका को मुखौटा पहना सकती है, और आत्मविश्वास को प्रोजेक्ट कर सकती है। ऐसा करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:

• सकारात्मक मुद्रा रखें। बैठें या सीधे खड़े हों, अपने कंधों को पीछे की ओर रखें और आपकी बाहें आपकी भुजाओं से या आपके सामने सामने हों अपनी जेब में हाथ डालने या झुक जाने का लालच न करें, क्योंकि इससे आप उदासीन दिखेंगे।

•आपका सिर सीधा होना चाहिए। बहुत आगे या पीछे झुकना आपको आक्रामक या अभिमानी बना सकता है।

• अभ्यास करें और अपने आसन को सही करें। अपने वजन को समान रूप से वितरित करते हुए आराम से खड़े हों। अपने आप को स्थिर रखने के लिए एक पैर दूसरे के सामने थोड़ा सा रखें।

• खुले हाथ के इशारों का प्रयोग करें। अपने हाथों को अपने सामने फैलाएं, अपनी हथेलियों को अपने दर्शकों की ओर थोड़ा सा रखें। यह संवाद करने और विचारों को साझा करने की इच्छा को इंगित करता है । अपनी ऊपरी भुजाओं को अपने शरीर के पास रखें। अतिअभिव्यक्ति से बचने के लिए सावधानी बरतें, नहीं तो लोग आपके विचारों से ज्यादा आपके हाथों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि आपके श्रोताओं की एकाग्रता कम हो रही है, तो बोलते समय थोड़ा आगे की ओर झुकें। इससे पता चलता है कि आप उन्हें अपने विश्वास में ले रहे हैं और उनका ध्यान वापस पाने में मदद करेंगे।

साक्षात्कार और बातचीत के लिए शारीरिक भाषा

शारीरिक भाषा आपको उन स्थितियों में शांत रहने में भी मदद कर सकती है जहां भावनाएं अधिक होती हैं, जैसे बातचीत, प्रदर्शन की समीक्षा या साक्षात्कार। तनाव कम करने और खुलापन दिखाने के लिए इन सुझावों का पालन करें:

• मिररिंग का प्रयोग करें। यदि आप कर सकते हैं, तो जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसकी बॉडी लैंग्वेज को सूक्ष्मता से मिरर करें। इससे वे अधिक सहज महसूस करेंगे, और संबंध बना सकते हैं। लेकिन उनके हर इशारे की नकल न करें वरना आप उन्हें असहज कर देंगे।

• अपने शरीर को आराम दें। अपने हाथों को स्थिर रखकर और धीरे-धीरे सांस लेते हुए शांत का स्वरूप बनाए रखें।

• दिलचस्पी देखो। यदि आपसे कोई जटिल प्रश्न पूछा जाता है, तो संक्षेप में अपने गाल को स्पर्श करना या अपनी ठुड्डी को सहलाना ठीक है। यह दर्शाता है कि आप अपने उत्तर पर विचार कर रहे हैं बॉडी लैंग्वेज विशेषज्ञ एमी कड्डी तनावपूर्ण स्थिति से पहले, निजी तौर पर दो मिनट के लिए "पावर पोज़" करने की सलाह देते हैं। यह आपके शरीर के हार्मोन के स्तर को सुव्यवस्थित कर देता है, जिससे आप अधिक आत्मविश्वास और कम तनाव महसूस करते हैं।

आभासी शारीरिक भाषा

आजकल हम कई बार वर्चुअल मंच पर बातचीत करते हैं आप ऊपर दिए गए बॉडी लैंग्वेज गाइडेंस को वीडियो कॉल पर भी लागू कर सकते हैं। आपके पास काम करने के लिए बस थोड़ी सी जगह होगी - और वह है आपका शरीर -! अपना उत्साह दिखाने और दूसरों को अपने विचारों के प्रति सहज और ग्रहणशील महसूस कराने में मदद करने के लिए यहां कुछ तरीके दिए गए हैं:

• अपना कैमरा सेटअप ठीक करें। इसका मतलब है कि आप रुचि दिखाने के लिए काफी करीब हैं, लेकिन लोगों के आभासी स्थान पर आक्रमण करने के बहुत करीब नहीं हैं। जांचें कि आपका कैमरा आंखों के स्तर पर है, ताकि आपकी नजर दूसरों को स्वाभाविक लगे। और स्क्रीन को हिट किए बिना इशारा करने के लिए जगह छोड़ दें!

•आंख से संपर्क बनाए रखिए। कैमरे में ऐसे देखें जैसे आप किसी की आंखों में देख रहे हों। यदि यह एक समूह कॉल है, तो प्रतिभागियों के आस-पास देखने से आप बिना घूरे देख सकेंगे।

• चेहरे के भावों का प्रयोग करें। वीडियो कॉल पर आपका चेहरा सामने और बीच में है, इसलिए पूरे समय हल्की सी मुस्कान बनाए रखें। जुड़ाव दिखाने के लिए अपनी भौहें उठाएँ, और क्रोध-मुद्रा से बचें।

अंत में यह ध्यान रखिए कि बॉडी लैंग्वेज अशाब्दिक संकेतों की एक श्रृंखला है, जिसका उपयोग आप अपनी भावनाओं और इरादों को संप्रेषित करने के लिए कर सकते हैं। इनमें आपकी मुद्रा, चेहरे के भाव और हाथ के हावभाव शामिल हैं।

अन्य लोगों की बॉडी लैंग्वेज को समझने और व्याख्या करने की आपकी क्षमता आपको अनकही मुद्दों या भावनाओं को समझने में मदद कर सकती है।

आप व्यक्तिगत रूप से और स्क्रीन पर - अपने स्वयं के मौखिक संदेशों में ताकत जोड़ने के लिए सकारात्मक तरीके से बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब आप पहली बार लोगों से मिल रहे हैं, सार्वजनिक रूप से बोल रहे हैं, या साक्षात्कार या वार्ता में भाग ले रहे हैं।